CV

Dit project betrof het uitbreiden van CWR Mobile CRM naar een klant specifieke oplossing. De klant is Nestlé Nutritions te Vevey Zwitserland. Na afronding van het mobiele gedeelte van de applicatie hebben wij Microsoft geassisteerd met het afronden van de aanpassingen aan de CRM server en web applicatie en het integreren van de mobiele oplossing met de CRM server componenten.

Naast het project voor de klant heb ik ook gewerkt aan de CWR Mobile CRM applicatie zelf. Dit betrof onderhoud, assistentie van partners bij het oplossen van problemen en het ontwerpen en ontwikkelen van enkele nieuwe functionaliteiten.
Deze nieuwe functionaliteiten betroffen onder ander het koppelen van een nieuwe express (ASP.NET MVC) client aan de huidige CWR/CRM server componenten. Als mede het optimaliseren van de communicatie tussen de CWR server en geschikt maken voor de diverse platformen (Windows Mobile, Black Berry, IPhone en express).

Tijdens dit project is op basis van CRM een product ontwikkeld wat een op basis van Microsoft CRM een lead opvolg systeem bood. In dit systeem werd de lead opvolging gestuurd met behulp van taken, het proces zelf was geïmplementeerd in workflows (WWF). Naast de server is er ook een fat client op basis van WPF ontwikkeld door een tweede ontwikkelaar, deze applicatie bood een simpele interface op CRM zodat gebruikers alleen de informatie krijgen welke zij nodig hebben. Deze applicatie is maakte gebruik van de door mij ontwikkelde library voor algemene taken.

De initiële vraag van de klant was om de oplossing in BizTalk te ontwikkelen, deze oplossing is geïmplementeerd en was volledig functioneel echter de performance was slecht.
Op mijn advies is de oplossing opnieuw gebouwd in voornamelijk T-SQL voor de transformaties en met een kleine .NET applicatie om de gegevens door te sturen naar eSynergy. Het hele proces ging van 12 uur naar 2 minuten verwerkingstijd.

Ik ben bij de oprichting van dit bedrijf in 2005 begonnen, hier heb ik het volledige CRM en aanverwante systemen ontworpen en ontwikkeld. Componenten van dit systeem zijn ontwikkeld door diverse ander ontwikkelaars. Standaard CRM is hier aangepast om ondersteuning te bieden aan de account managers. Naast aanpassingen aan de lead opvolging en opdrachten beheer worden ook medewerkers in het systeem vast gelegd met alle relevante informatie zoals ervaring en opleidingen. Uren registratie en facturering wordt ook via dit systeem afgehandeld, medewerkers registreren zelf de uren in het systeem via een SharePoint intranet front end, na goed keuring door de account manager wordt een factuur gegenereerd en geëxporteerd naar de financiële administratie.
Deze applicatie is in CRM 3.0 geïmplementeerd en later inclusief het maatwerk gemigreerd naar CRM 4.0.

• Paragon; Traceren van een geheugen probleem in een web applicatie
• Universiteit Leiden (FSW); Ontwerp van een uitleen registratie systeem
• Issue Tracker; begeleiding stage traject

Bij dit bedrijf heb ik mee ontwikkeld aan het sales systeem. Dit systeem was gebaseerd op het CRM systeem Pivotal. Hiernaast heb ik de website en het intranet ontwikkeld welke medewerkers de mogelijkheid gaf om CV gegevens in te voeren en de uren registratie bij te houden.
Hiernaast heb ik ook een aantal web sites ontwikkeld voor diverse partijen.